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Política de Privacidade

Última atualização: [preencher]

Esta política se aplica à EncaixApp, plataforma de agendamento online responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais ao agendar ou criar conta com um dos profissionais atendidos pela plataforma. Dúvidas: [e-mail de contato].

Quais dados coletamos

Se você agenda como convidado (sem conta): nome, telefone e e-mail (opcional).

Se você cria conta: os dados acima, mais endereço (opcional), foto de perfil (opcional), e senha criptografada ou dados básicos de perfil do Google/Microsoft, se você entra por lá.

Automaticamente: histórico de agendamentos, e identificadores do Telegram/WhatsApp caso você use esses canais.

Dado sensível — ficha de anamnese

Se solicitada, a ficha de anamnese (histórico de saúde) é dado pessoal sensível pela LGPD. Só é coletada com consentimento específico, usada exclusivamente para o atendimento, e nunca compartilhada com terceiros.

Como usamos seus dados

  • Processar e confirmar seu agendamento
  • Enviar lembretes e confirmações (WhatsApp, Telegram ou e-mail)
  • Sincronizar seu horário com a agenda do profissional
  • Gerenciar pacotes de sessões e saldo

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com Google (Calendar), Meta/WhatsApp e Telegram (envio de mensagens), e nosso provedor de hospedagem — só para prestar o serviço.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento pedir acesso, correção, eliminação ou portabilidade dos seus dados, e revogar seu consentimento. Contato: [e-mail de contato].

Segurança e menores de idade

Usamos conexão criptografada (HTTPS) e nunca armazenamos senha em texto puro. Este serviço não é direcionado a menores de 18 anos.

Contato

Dúvidas sobre tratamento de dados: [e-mail de contato]. Você também pode contatar a ANPD.

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